以前から、パチンコ・パチスロが大好きだったので、この業界に飛び込もうと初めから決めていました。

メーカーなどの会社も調べましたが、今までかなりの数のパチンコ店で遊び尽くした経験から、パチンコ店の裏側を知ってみたい衝動に駆られ、実際にその世界で働いてみようと決心しました。

数あるパチンコ店の中で、この三栄グループに決めた理由は何だったか？
それは、社員を大事にするという人中心の考え方です。「社員満足」と「地域密着」の経営方針に温かさと魅力を感じました。文章や言葉では何とでも書いたり、言えたりするのでしょうが、その言葉にウソがないと思ったからです。




一番大切なのは、お客様に喜んで頂く事。当たり前のことですが、これを徹底しようとしたら、それはそれは大変なことだと思います。お客様の立場から、働く側になってみて改めて感じたことです。

昔、パチンコ店の客だったころの出来事です。あるパチンコ店で大変理不尽な思いをしました。
店員さんの対応については、本当に頭に来てしまい、もう二度とその店に行くまいと決心したほどで『今思い返しても腹が立ちます！』ですから、今度はそんな思いをお客様にさせないために、「お客様の気持ちをうらぎる店員にはならないぞ！」と、心に決めました。これからも初心を忘れず、お客様に一番近い存在でありたいと思います。




現在、携わっている仕事は、主にホール業務です。ホール回し、クルーへの指示出し、遅番の朝礼、作業の割り振り、台の修理、トラブル解決など業務は多岐にわたります。

ホール業務以外では、店で行うイベントを企画立案し実際に開催するところまでチャレンジさせて頂いています。出玉以外で、「お客様に喜んで頂く為に何が出来るのか？」と、いつもヒントを探しています。これまで、ネイルアート、携帯デコレーションサービスなど様々なイベントを実施してきました。

お客様は正直です。何ヶ月もやっていると飽きられてしまいます。いろいろとお客様の声を聞き、趣向を変えイベントを計画・実行します。

肩もみサービスの時は、「いつものより、こっちのほうがいいよ！」と、とても喜んでいただけました。あの時のお客様の顔は忘れられません。「喜んでくれているな」ってことを直に感じたときは最高の気分ですからね。

最初は何も分からず失敗もしましたが、やりきった時の充実感・達成感は最高ですし、お客様の楽しそうな顔を見た時は、頑張って良かったと思える真実の瞬間です。これからも、どんどん楽しい企画をしていこうと思います。

最近はお客様が自分の事を覚えて下さっていて、外で会った時は挨拶をします。やっぱり顔を覚えて貰えるって嬉しいです。




正直、パチンコ店の仕事はキツイですし、楽じゃありません。割に合わないと思うこともあります。しかし、それだけではありません。三栄グループは人を大事にしてくれます。

会社全体で、『人』としての成長を応援してくれます。本当にやる気があって、やりたい事があれば新入社員でもどんどんチャレンジさせてくれる会社だと思います。

「一緒にチャレンジしましよう！」